Politique de livraison

 

La présente politique décrit de manière claire et transparente les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site nicheoliq.com. Tous les services de livraison sont réalisés conformément aux réglementations françaises applicables au commerce électronique et à la protection des consommateurs.

1. Zone de livraison

Les livraisons sont assurées sur l’ensemble du territoire français. Les commandes ne peuvent être expédiées qu’à des adresses situées en France.

2. Frais de livraison

Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France, sans condition de montant.

3. Délais de préparation et d’expédition

Après confirmation de la commande et du paiement, le traitement est généralement effectué dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Les commandes sont traitées selon le calendrier suivant :

• Commandes passées avant 17:00 : traitement le jour même.

• Commandes passées après 17:00 : traitement à partir du jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

4. Mode d’expédition et délais de livraison

Les expéditions sont réalisées par des transporteurs professionnels assurant un suivi fiable.

Après expédition, le délai moyen de livraison est estimé à 7 à 11 jours ouvrables, selon les conditions logistiques.

En cas de retard important ou de problème lié au transport, le client peut contacter notre service clientèle à vendor@nicheoliq.com ou au +65 (919) 38979.

5. Taxes applicables

Les prix affichés sur nicheoliq.com incluent toutes les taxes applicables et les éventuels frais administratifs. Aucun paiement supplémentaire ne sera demandé lors de la livraison.

6. Suivi de commande

Une fois l’expédition effectuée, un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien dédié est envoyé au client pour lui permettre de consulter l’évolution de la livraison.

7. Responsabilité et modifications d’expédition

Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expédition fiable et sécurisée.
En cas de dommage ou de perte durant le transport, nous collaborons avec le transporteur afin d’engager les démarches nécessaires et d’apporter une assistance complète au client.

Une fois la commande expédiée, aucune modification n’est possible.
Toute modification d’adresse doit être signalée avant la confirmation d’expédition.
Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte. Tout retard dû à une erreur d’adresse reste à sa charge.

8. Contact du service clientèle

Pour toute question relative à la livraison, au suivi ou aux délais, vous pouvez contacter notre service clientèle :

E-mail : vendor@nicheoliq.com
Téléphone : +65 (919) 38979
Adresse : APT BLK 751 JURONG WEST STREET 73 #02-179, SINGAPORE 640751, SINGAPORE
Heures de service : lundi–vendredi, 10:00–17:00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France entière

Nicheoliq s’engage à offrir un service de livraison transparent, fiable et accompagné à chaque étape.